2012年全市工商行政管理工作的总体要求是：以胡锦涛总书记“七一”重要讲话和科学发展观为指导，认真贯彻全国、全省工商行政管理工作会议和市十二次党代会、市十六届人代会精神，围绕主题主线，把握“稳定增势、高位求进、加快发展”的工作基调，落实“三个高于、三个提高”的目标要求，继续深入推进“学习型工商建设年”活动，以效能建设为抓手、以服务发展为目标，以深化监管为重点，以基层建设为保障，努力开创全市工商行政管理工作新局面。

　　一是把握工商工作与地区发展的主旋律，在服务大局上打开新局面。

　　二是推动监管工作与发展要求的大融合，在监管执法水平上争取新提升。

　　三是突出工商职能与社会民生的交汇点，在维权能力上力求新突破。

　　四是践行效能建设与以人为本的总要求，在增强执行力上再创新成果。

　　围绕上述目标要求，全市系统要重点做好以下 个方面的工作：

　　（一）创新服务发展体系，担当先进生产力的推动者。

　　一要围绕“园区经济”搞好服务。

　　二要围绕“三大”搞好服务。

　　三要促进民营经济持续健康发展。

　　四要抓好商标战略实施。

　　五要促进农村经济社会发展。

　　（二）创新监管执法体系，担当社会主义市场经济秩序的维护者。

　　一要狠抓食品安全监管。

　　二要完善监管机制。

　　三要强化市场行为综合监管。

　　四要切实加大市场监管执法力度。

　　（三）创新消费维权体系，担当人民大众小康生活的守护者。一是健全12315行政执法体系。

　　二是建立多元化消费纠纷调节机制。

　　三是广泛利用消费维权社会资源。

　　（四）创新履职保障体系，担当转型升级发展的实践者。

　　（五）加强队伍建设，为全面提升工作效能、服务跨越发展提供坚强的政治保证、能力保证和作风保证。

　　一是以“学习型工商建设年”活动为抓手，不断提升能力素质。

　　二是以强化工商所建设为重点，夯实基层基础。

　　三是以作风纪律教育整顿为突破，推进廉洁从政。