9月5日下午，山东省委改革办督促指导处调研员岳朝伟、社会文化处副处长孔维同到县工商局进行调研，深入了解“放管服”改革情况，陪同领导有济宁市委政研室主任李明法、县委常委、办公室主任张德平。岳朝伟调研员等领导来到县政务审批中心工商局登记服务窗口，现场观摩，听取了县工商局局长陈圣渠同志的汇报，陈局长从降低门槛、简化程序、创新工作等方面进行汇报。

　　今年以来，县工商局坚持“放到底、管到位、服务到家”的宗旨，积极探索“放管服”改革新路子，摸索出了“短、平、快”工作法和“三心”工作模式，使工作效率大大提高。“短平快”：短：就是与群众距离缩短，变“让群众来”为“我们去”，把个体户营业执照办理权限下放到乡镇，让群众少跑路，对于股权变更转让的业务，人数较多和残疾人行动不便的，有求必应，上门服务。平：就是简化手续、缩短流程。譬如，对登记中住址的要求，按规定大胆缩减；对于动产抵押登记中的评估和钢结构质检两个环节，主动去掉，降低门槛，使动产抵押融资额与去年相比有了近30倍的增长。快：就是实行限时办结制，执照办理材料齐全的即时办结，材料不全的从受理之日起三日内办结；有特殊需求，节假日加班办理。

　　“三心”工作模式，即热心、贴心、暖心。热心：就是推行巾帼文明岗、党员示范岗创建活动、服务承诺制、首问负责制的工作方法，在窗口公开办事制度，规范办事程序，对受理的各类资料制作了“受理流程卡”，进一步提高了工作效率。贴心：就是想群众所想，创办了“工商助企微信群”，为群众提供政策咨询、诉求表达、经验交流、企业产品推介等服务。暖心：就是从细节入手，大厅里放置了老花镜、爱心雨伞、宝宝椅和文明用语提示牌等暖心便民设施，让群众从细节中感受到党和政府的温暖。

　　通过以上工作措施，实现了企业、群众、政府“三满意”的工作目标，近期受到省市县多家媒体的采访和报道。